Certification LNE

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FAQ

La faq est la liste des questions les plus fréquemment posées sur le logiciel CryStone
Si vous n'y trouvez pas votre réponse,
contactez nous au: 02.28.001.888

02.28.00.18.88

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Certification loi 2018

CryStone a reçu du LNE (Laboratoire National de métrologie et d'Essais)
le certificat qui atteste que notre logiciel respecte les conditions d'application de la loi pour le 1er janvier 2018.

Certification LNE

Obligation d'utiliser des logiciels de caisse certifiés à partir de 2018

"Afin de lutter contre la fraude à la TVA liée à l'utilisation de logiciels permettant la dissimulation de recettes, la loi de finances pour 2016 instaure l'obligation à partir de 2018 pour les commerçants et autres professionnels assujettis à la TVA d'enregistrer les paiements de leurs clients au moyen d'un logiciel de comptabilité ou d'un système de caisse sécurisés et certifiés. Cette obligation permettra de rendre impossible la fraude qui consiste à reconstituer par un logiciel frauduleux des tickets de caisse pour soustraire des paiements en espèces des recettes de la comptabilité.
À partir du 1er janvier 2018, devient obligatoire l'utilisation d'un logiciel de gestion ou d'un système de caisse satisfaisant aux conditions d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d'archivage des données, attestées par un certificat délivré par un organisme accrédité ou par une attestation individuelle délivrée par l'éditeur. L'administration fiscale a par ailleurs précisé les conditions que doivent remplir les logiciels et systèmes de caisse, les moyens de justifier du respect de l'obligation et les modalités de la procédure de contrôle spécifique.
L'administration précise expressément que l'obligation concerne tous les assujettis à la TVA qui enregistrent les règlements de leurs clients dans un logiciel de comptabilité ou de gestion ou un système de caisse qu'il s'agisse de personnes physiques ou morales, de droit privé ou de droit public, et même s'ils réalisent en tout ou partie des opérations exonérées de TVA ou s'ils relèvent du régime de la franchise en base. En cas de contrôle, l'absence d'attestation sera soumise à une amende de 7 500 € par logiciel ou système non certifié, le contrevenant devant régulariser sa situation dans les 60 jours.
Dans certains cas, les assujettis pourront se mettre en conformité avec cette nouvelle obligation grâce à une simple mise à jour de leur logiciel de caisse, dans le cadre d'un contrat de maintenance souscrit lors de l'achat du logiciel."

https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/actualites/A10279
https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgfip/controle_fiscal/actualites_reponses/logiciels_de_caisse.pdf

Sur quel ordinateur s'installe le logiciel CryStone ?

Notre logiciel s'installe sur tous types de matériels PC équipés de Windows XP, VISTA, SEVEN, Windows 8,10
Que cela soit un PC de bureau, un portable ou bien encore une caisse tactile.

Quelle puissance est nécessaire pour faire tourner le logiciel CryStone ?

Cela dépendra de votre Windows, plus celui-ci disposera de ressource importante, mieux le logiciel CryStone fonctionnera.
Par exemple, pour un PC sous Windows XP, un processeur de 2.8 ghz et 512 mo seront un minimum. Pour Windows Seven, de 3 à 4 go.Pour Windows 10 un I3 ou équivalent ainsi que 4 Go sont nécessaire pour travailler confortablement.
Evitez les machines d'entrée de gamme, préférez le milieu de gamme ou mieux selon votre budget.

L'installation du logiciel CryStone est-elle facile ?

Rien de plus simple, vous pouvez faire l'installation par vous même, quelques minutes suffisent.
Placez le cd CryStone dans le lecteur de votre ordinateur et suivez les instructions.
Ou, si vous le préférez, vous nous contactez et par internet nous prenons en main votre machine à distance, et procédons à l'installation pour vous. Dans le cas ou vous n'avez pas internet, nous vous guiderons pas à pas.

Sur combien de machines puis-je installer le logiciel CryStone ?

Le logiciel CryStone est vendu avec 2 licences, une principale pour le salon/institut, la seconde pour le bureau/domicile.
Si dans le cadre du salon/institut vous disposez de plusieurs machines en réseau local, vous pouvez utiliser le logiciel sur chaque poste relier à la base de données principale, sans coût supplémentaire.
Par exemple: un poste en caisse et un poste en technique.

Qu'y a-t'il d'inclus dans la maintenance du logiciel CryStone ?

La maintenance du logiciel CryStone inclus notamment, l'installation, le pré-paramétrage de base (services, forfaits, collaborateurs), le dépannage en cas de panne du logiciel CryStone, l'assistance continue à son utilisation suivant vos besoins et également la mise à jour de celui-ci.

Où sont mes données ?

Contrairement à d'autres logiciels, vos données sont dans votre machine et pas sur un serveur externe, vos données sont votre propriétés.

Le logiciel CryStone est-il tactile ?

En fait, il faut se poser la question dans l'autre sens.
L'écran de mon ordinateur est-il tactile ? si oui, tous les logiciels installés dessus deviennent tactile.
Mais pour répondre plus directement à la question, Oui le logiciel CryStone peut être utilisé avec du matériel tactile.

Doit-on avoir internet pour utiliser le logiciel CryStone ?

Non, celui-ci fonctionne sans internet.
Seules certaines fonctions nécessitant une connexion internet ne seront alors pas disponibles, comme la mise à jour automatique, le marketing par émail, l'envoi de SMS et la prise en main à distance dans le cadre de la maintenance.

J'ai commencé à travailler avec la version de démonstration du logiciel CryStone, mes données vont-elles être perdu après l'acquisition de celui-ci ?

Non, rien ne sera perdu. Une fois l'acquisition et l'activation de la licence faite, vous continuez comme avant mais sans limite dans le temps. La version de démonstration étant limitée à 30 jours.

Quel est le prix du logiciel CryStone ?

Le Logiciel Crystone est à 990 € ht
La maintenance annuelle est de 330 € ht

Ou en location à 54 €ht/mois

Sarl CryStone parc de la Vertone 66 bis rue de la Maladrie 44120 Vertou
Tél: 02.28.001.888  Fax: 02.28.09.75.74
Copyright ©  CryStone Tous droits réservés.

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