Les fonctions essentielles du logiciel de caisse Crystone,
pour la gestion de votre salon de coiffure ou institut de beauté.

Le carnet de rendez-vous, vous affiche immédiatement les disponibilités de votre salon ou institut.
Dans le même temps, de nombreux salons passent des heures coûteuses chaque semaine à gérer manuellement les rendez-vous.

Ajoutez, modifiez ou annulez des rendez-vous en quelques secondes. Déplacez un rendez-vous complet ou dispatchez chaque prestation de celui-ci aux collaborateurs qui les réaliseront, par un simple glisser.
La facturation s'ouvre directement depuis le rendez-vous, vous pourrez alors rapidement effectuer les ajustements nécessaires ou ajouter un produit de vente au détail à la transaction.

Vos habitués constituent l'épine dorsale de votre entreprise et ils ne devraient jamais avoir à marchander pour une bonne heure de rendez-vous. Dupliquez des rendez-vous récurrents pour vos habitués!

Dites adieu aux non-présentations!
Le rappel, automatique de rendez-vous par SMS, aux client(e)s qui ont des rendez-vous à venir, est pour vous et vos client(e)s un gage de sérénité.

Saviez-vous que plus de 35% des gens préfèrent réserver leurs rendez-vous en ligne?
En fait, si vous demandez aux personnes de moins de 35 ans, 25% disent ne réserver leurs rendez-vous qu'en ligne.

Votre entreprise est-elle vraiment disponible pour tous les client(e)s?
Qu'en est-il de la clientèle intéressée à prendre rendez-vous, mais qui ne peut pas appeler pendant les heures ouvrables?

Supprimez tous les obstacles !
Donnez-leur la possibilité de réserver facilement vos services en ligne à tout moment de n'importe où. Vous passerez moins de temps à organiser vos rendez-vous et vous offrirez un excellent service avant même que les gens ne franchissent la porte.

Avec, l'option de prise de rendez-vous en ligne, vos client(e)s sont libres de prendre rendez-vous 24h/24h, 7j/7j, et vous voyez ceux-ci apparaître directement à l'écran.

Vous choisissez les prestations, jours et personnels qui seront disponibles en ligne, un salon de coiffure choisira de ne pas mettre de technique en ligne, tout comme un institut de beauté ne mettra pas de lumière pulsée, par exemple. Seul un diagnostic avec la client(e), vous permettra de lui faire la meilleure proposition.

Visitez notre site dédié aux rendez-vous en salon de coiffure www.monrdv-coiffeur.fr

Et pourquoi, avec ou sans les rendez-vous en ligne, ne pas mettre en place, du Clic & Collect (vente à emporter).
Transformez le monde en ligne en votre vitrine numérique et laissez vos client(e)s réserver leurs produits quand ils le souhaitent.
Vous êtes averti, par email, à chaque commande. Vous n'avez qu'a préparé celle-ci et avertir votre client(e) de sa disponibilité par un email en retour.
La facturation se fera de manière habituelle, à l'emport de la commande.

Les clients prenant leur rendez-vous en ligne, peuvent même payer à l'avance pour les services dont ils ont besoin. Qu'un client(e) choisisse un forfait ou un seul service, il peut choisir d'effectuer le paiement en partie ou en totalité.
Le règlement en ligne des rendez-vous et du clic & collect, est une option disponible qui nécessite un paramétrage supplémentaire via notre partenaire Stripe (nous consulter).

Vous recherchez une facturation rapide, simple et intuitive ?
Vous pouvez désormais passer moins de temps à la caisse et plus de temps avec vos client(e)s.

En un instant, vous facturez votre client(e), sélectionnez le règlement et imprimez ou envoyez par email le ticket de caisse
Simplifiez l'encaissement de vos client(e)s en mixant différents modes de paiement, espèces, chèque, carte...etc.

La vente de cartes-cadeaux intégré peut améliorer vos résultats, ainsi que la vente de cartes tarifs avec des prix préférentiels, génère des prélèvements automatiques (SEPA) pour des revenus réguliers.

Avec la proposition de vente, une fonctionnalité conçue pour améliorer vos résultats.
Le logiciel, à la facturation, proposera des suggestions d’achats de produits en fonction des services fournis ce jour-là. Avec l'historique des ventes, proposez à vos client(e)s, leurs produits habituels

D'un coup d'oeil, visualisez leurs points de fidélité, que le logiciel gére automatiquement et qui vous avertis, lorsque le seuil que vous avez défini pour la remise fidélité est atteinte

Plus commune en institut de beauté quand salon de coiffure, la vente d'abonnements de cure pré-établie ou personalisée, dont le décompte se fera automatiquement

Créez une liste de vos remises et en un clic, appliquez celles-ci.
Comme dans la grande distribution, imprimez des coupons à vos client(e)s, pour vos animations ou promotions.

La caisse

Visualisez en un coup d'œil, même en cours de journée,
vos encaissements, votre chiffre d'affaire global et par catégorie, votre fiche moyenne. Effectuez vos mouvements de caisse et éditez votre récapitulatif journalier en quelques instants.

Suivez les objectifs que vous avez fixé pour votre établissement, ainsi que ceux de vos collaborateurs. Chaque collaborateur dispose de son propre accès aux objectifs personnels que vous lui avez attribué.

Le coeur de vos métiers, sont vos client(e)s. Avoir une bonne connaissance d'eux est essentiel pour votre activitées.

Donnez à vos clients une touche personnelle à chaque visite, avec des notes sur leurs styles et traitements passés, leurs allergies, leurs préférences, et consultez leurs historiques et fiches techniques à tout moment.
Attribuez un profil de fidélité, de carte personnel ou familiale ou bien une remise spécifique

Vous avez plusieurs etablissement !
La centralisation du fichier client(e) , permet l'accès des fiches client(e)s et de leurs fiches techniques, fidélité...etc, depuis chaque magasin. Le client(e) est ainsi reconnu où qu'il aille.

Il ne s’agit pas seulement d’envoyer des sms ou des e-mails,
il s’agit d’optimiser les efforts de marketing de votre salon de coiffure ou institut de beauté pour produire une croissance positive.

Créez vos propres filtres de sélection, le marketing incluent des dizaines de critères, vous aidant à créer des campagnes de marketing rentables ciblant uniquement les client(e)s que vous voulez, quand vous le souhaitez et leur envoyer des offres personnalisées.

En profitant du filtrage avancé de votre fichier client(e)s, vous pouvez, par exemple, trouver en quelques clics des client(e)s ayant effectué une prestation particuliere et appartenant à une tranche d'âge!
Ensuite, vous pouvez les cibler avec des SMS ou des E-mails qui seront beaucoup plus efficaces que les campagnes promotionnelles régulières à l'emporte-pièce.
Consultez toutes vos campagnes actives récurrentes et ponctuelles avec une visibilité sur le taux d'ouverture ou le nombre d'e-mails envoyés.

Faites la promotion de votre salon ou institut en temps réel.
Avec des taux d'engagement SMS 8 fois plus élevés que les e-mails et 90% des textes lus dans les 3 minutes suivant leur réception, les SMS sont un excellent moyen de devancer vos concurrents, d'obtenir plus de rendez-vous et d'augmenter l'engagement client!

Boostez l'engagement client en envoyant des SMS récurrents ou ponctuels à vos clients : remplissez les ouvertures hors pointe avec des offres urgentes, augmentez la valeur des ventes en vendant des produits spécifiques et envoyez des promotions aux clients filtrés selon des critères spécifiques !

Démarquez-vous de vos concurrents, avec une communication innovante comme les SMS Animés

Et utilisez le sondage de satisfaction automatique par Sms pour connaitre l'avis de vos client(e)s sur votre établissement, semaine après semaine.